Política de Privacidad

Última actualización: enero 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Bembé ("nosotros", "nuestra app") recopila, usa y protege tu información personal cuando utilizas nuestra aplicación móvil disponible en Android e iOS.

1. Información que recopilamos

Recopilamos la siguiente información cuando usas Bembé:

  • Información de cuenta: nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada al momento del registro.
  • Información de perfil: nombre de usuario, configuración del avatar personalizado.
  • Datos de uso: videos vistos, clases completadas, favoritos guardados y progreso de aprendizaje.
  • Datos de suscripción: historial de pagos y estado de suscripción (no almacenamos datos de tarjetas de crédito directamente).
  • Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores de sesión.

2. Cómo usamos tu información

Utilizamos tu información para:

  • Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
  • Proveer acceso a los tutoriales y funciones de la app.
  • Procesar pagos de suscripción de forma segura.
  • Guardar tu progreso y preferencias de aprendizaje.
  • Enviarte notificaciones sobre nuevos contenidos (solo si lo autorizas).
  • Mejorar la experiencia de la aplicación.

3. Servicios de terceros

Bembé utiliza los siguientes servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

  • Supabase: base de datos y autenticación de usuarios. Ver política.
  • Stripe: procesamiento de pagos internacionales con tarjeta. Ver política.
  • Bold: procesamiento de pagos locales (Nequi, PSE). Ver política.

Ninguno de estos proveedores vende tu información a terceros.

4. Almacenamiento y seguridad

Tus datos son almacenados de forma segura en servidores de Supabase con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Las contraseñas se almacenan usando algoritmos de hash seguros y nunca en texto plano.

5. Menores de edad

Bembé no está dirigida a menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 13 años. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

6. Tus derechos

Tienes derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
  • Solicitar la corrección de datos incorrectos.
  • Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos asociados.
  • Retirar tu consentimiento para el uso de tus datos en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a colombiasaoko@gmail.com.

7. Retención de datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si eliminas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por más tiempo.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Te notificaremos a través de la app o por correo electrónico sobre cambios importantes. El uso continuado de Bembé después de los cambios constituye tu aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos en:
colombiasaoko@gmail.com

Privacy Policy

Last updated: January 2025

This Privacy Policy describes how Bembé ("we", "our app") collects, uses and protects your personal information when you use our mobile application available on Android and iOS.

1. Information we collect

We collect the following information when you use Bembé:

  • Account information: username, email address and encrypted password at registration.
  • Profile information: username, custom avatar configuration.
  • Usage data: videos watched, completed classes, saved favorites and learning progress.
  • Subscription data: payment history and subscription status (we do not store credit card data directly).
  • Technical data: device type, operating system version and session identifiers.

2. How we use your information

We use your information to:

  • Create and manage your user account.
  • Provide access to tutorials and app features.
  • Securely process subscription payments.
  • Save your learning progress and preferences.
  • Send you notifications about new content (only if you authorize it).
  • Improve the app experience.

3. Third-party services

Bembé uses the following third-party services which have their own privacy policies:

  • Supabase: database and user authentication. View policy.
  • Stripe: international card payment processing. View policy.
  • Bold: local payment processing (Nequi, PSE). View policy.

None of these providers sell your information to third parties.

4. Storage and security

Your data is securely stored on Supabase servers with encryption in transit (HTTPS/TLS) and at rest. Passwords are stored using secure hashing algorithms and never in plain text.

5. Minors

Bembé is not directed at children under 13. We do not intentionally collect personal information from children under 13. If you are a parent or guardian and believe your child has provided us with personal information, contact us to have it deleted.

6. Your rights

You have the right to:

  • Access the personal information we hold about you.
  • Request correction of inaccurate data.
  • Request deletion of your account and associated data.
  • Withdraw your consent to the use of your data at any time.

To exercise these rights, write to us at colombiasaoko@gmail.com.

7. Data retention

We retain your information while your account is active. If you delete your account, we will delete your personal data within 30 days, unless the law requires us to retain it longer.

8. Changes to this policy

We may update this policy occasionally. We will notify you through the app or by email about important changes. Continued use of Bembé after changes constitutes your acceptance of the new policy.

9. Contact

If you have questions about this privacy policy, contact us at:
colombiasaoko@gmail.com

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : janvier 2025

Cette politique de confidentialité décrit comment Bembé ("nous", "notre application") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre application mobile disponible sur Android et iOS.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez Bembé :

  • Informations de compte : nom d'utilisateur, adresse e-mail et mot de passe chiffré lors de l'inscription.
  • Informations de profil : nom d'utilisateur, configuration de l'avatar personnalisé.
  • Données d'utilisation : vidéos regardées, cours terminés, favoris enregistrés et progression d'apprentissage.
  • Données d'abonnement : historique des paiements et statut d'abonnement (nous ne stockons pas directement les données de carte bancaire).
  • Données techniques : type d'appareil, version du système d'exploitation et identifiants de session.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

  • Créer et gérer votre compte utilisateur.
  • Fournir l'accès aux tutoriels et aux fonctionnalités de l'application.
  • Traiter les paiements d'abonnement de manière sécurisée.
  • Sauvegarder votre progression et vos préférences d'apprentissage.
  • Vous envoyer des notifications sur les nouveaux contenus (uniquement si vous l'autorisez).
  • Améliorer l'expérience de l'application.

3. Services tiers

Bembé utilise les services tiers suivants qui ont leurs propres politiques de confidentialité :

Aucun de ces prestataires ne vend vos informations à des tiers.

4. Stockage et sécurité

Vos données sont stockées de manière sécurisée sur les serveurs Supabase avec chiffrement en transit (HTTPS/TLS) et au repos. Les mots de passe sont stockés à l'aide d'algorithmes de hachage sécurisés et jamais en texte clair.

5. Mineurs

Bembé ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas intentionnellement d'informations personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous pour les supprimer.

6. Vos droits

Vous avez le droit de :

  • Accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous.
  • Demander la correction de données inexactes.
  • Demander la suppression de votre compte et des données associées.
  • Retirer votre consentement à l'utilisation de vos données à tout moment.

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à colombiasaoko@gmail.com.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations tant que votre compte est actif. Si vous supprimez votre compte, nous supprimerons vos données personnelles dans un délai de 30 jours, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons via l'application ou par e-mail des modifications importantes. L'utilisation continue de Bembé après les modifications constitue votre acceptation de la nouvelle politique.

9. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité, contactez-nous à :
colombiasaoko@gmail.com